Verkaufen Sie alles – nur nicht Ihren Kunden!

Erfolgreichen Verkäufern gelingt es, innerhalb kürzester Zeit eine stabile Beziehung zu ihrem Kunden auf zu bauen. Sie besitzen neben exzellentem Fachwissen, die Fähigkeit, sich in den Kunden hinein zu versetzen und dessen Bedürfnisse zu erkennen. Sie sind gute Zuhörer und entwickeln Nutzenargumente nach den Kaufmotiven Ihres Kunden. Dieses Beziehungsmanagement ist die Grundlage erfolgreicher Abschlüsse.

Die Teilnehmer lernen, Verkaufssituationen optimal zu analysieren, das Verkaufsgespräch zu strukturieren und zu nutzen. Einwände oder schwierige Situationen werden mit Hilfe von verschiedenen Kommunikationstechniken gemeistert. Gestik und Mimik unterstützend eingesetzt. Trainieren des Gelernten an Alltagssituationen der Teilnehmer. Auf Wunsch mit Videoanalyse.

Teilnehmer:

Alle Mitarbeiter im direkten oder indirekten Kundenkontakt