Emotional intelligente Gesprächsführung

Begleiten Sie Ihren Kunden kommunikativ. Wer über emotionale Intelligenz und kommunikatives Geschick im persönlichen Kundenkontakt verfügt, setzt sich wirkungsvoll vom Mitbewerber ab. Erfahren Sie, wie Sie Ihrem Kunden wahrnehmbar mehr bieten und sein Vertrauen gewinnen: durch psychologisches Einfühlungsvermögen, professionelle Gesprächsführung und sicheres Agieren, steuern Sie intelligent durch emotionsgeladene Situationen.
Für eine bessere Betreuung Ihrer Kunden, Mehrverkauf und ein besseres Image.

Teilnehmer:

Jeder, der sich für Kommunikation interessiert; Vertrieb; Führungskräfte